Ihre Probleme hätten wir gern
Durch Ihre langjährige Erfahrung auf Auftraggeber- wie Dienstleisterseite, haben unsere Customer Experience Experten ein einzigartiges, bewährtes Methodikwissen für Sie erarbeitet. Profitieren Sie von unserer breiten Industrieerfahrung und einem bedarfsgerechten, lösungsorientierten Consulting.
Professionelles Ehrliches Bedarfsgerechtes Effizientes
Customer Experience Consulting
Herausforderungen im Customer Service entwickeln sich oft in ungeahnte Dimensionen. Unzählige Anfragen von Kunden treffen nicht selten auf Mitarbeiter an der Belastungsgrenze.
Wir verschaffen Ihnen einen klaren Blick auf die relevanten Aktionsfelder und lösen Ihr akutes Problem. Dabei profitieren Sie von unserem Können, von der strategischen Konzeption bis hin zum operativen Handeln.
”Ich kann mir niemand Besseren als Bettina Pauck und ihr Team vorstellen, um einen Kundenservice auf ein Best-in-Class-Niveau zu bringen.
Martin SchillingCOO - N26 Bank
Customer Experience Consulting von pauck + partners eignet sich ideal für diese Themen
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Management & Operations
Kundenservice
Analyse & Optimierung
Outsourcing
Business Process Outsourcing (BPO)
CX-Design
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Messung, Analyse, Steigerung
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CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTING
Ihre Vorteile bei pauck + partners
Mit Effizienz
zum Erfolg.
Sie erhalten hochspezialisiertes Fachwissen - bedarfsgerecht und auf den Punkt.
Wir verkaufen Lösungen, nicht Sie.
Unabhängigkeit, die ihresgleichen sucht: Wir beraten zu 100% neutral.
In der Umsetzung liegt die Kraft.
Stark, nicht nur auf dem Papier: Unsere Experten gehen mit ihnen gemeinsam in die konkrete Implementierung der Lösung.
Bei Ihnen,
Seite an Seite.
pauck + partners kann von der strategischen, taktischen bis zur operativen Ebene als integrierter Teil Ihres Unternehmens agieren.
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Kostenloses Erstgespräch
Erhalten Sie eine Vorab-Einschätzung Ihres Falles und tauschen Sie sich kostenlos mit unserem Experten in einem ersten Kennenlerngespräch aus.
Vorbetrachtung
In einem bündigen Fragebogen prüfen wir, inwiefern sich Ihr Bedarf mit unserem Lösungsangebot deckt. Im Sinne der Ehrlichkeit und Kompetenz bearbeiten ausschließlich Fälle, die unserer absoluten Expertise entsprechen.
Health Check
Unsere Experten widmen sich als erfahrene Customer Experience Consultants Ihrer IST-Analyse: Eine erkenntnisstifende Betrachtung aller Problemfaktoren, inkl. Auslöser, Effekte und Konsequenzen für Ihre Customer Operations.
Ergebnisse & Lösungen
Sie erhalten ein konkretes Monitoring Ihrer Situation und darauf basierend belastbare Entscheidungsvorlagen sowie Handlungsempfehlungen unserer Customer Experience Consulting-erfahrenen Industrie-Experten.
Auch bei dringenden Anliegen
Wir sind für Sie da.
pauck + partners ist Ihr unkomplizierter Lösungsgeber für alle Themen im Bereich Customer Experience. Treten Sie mit uns in Kontakt. Unsere Erstberatung im Expertengespräch ist für Sie kostenlos.
