Nichts bleibt auf der Strecke
Es passiert schnell – durch Ausfall oder Krankheit klaffen in Teams oder Führungspositionen Lücken, die Prozesse zu stoppen drohen. Gut, wenn man dann auf Spezialisten auf Abruf zurückgreifen kann: Wir füllen auch kurzfristige Vakanzen und stellen Ihnen erfahrene Industrie-Experten zur Seite.
Ihr Gegenwind wird zum Auftrieb
Personelle Ausfälle können oft unmittelbar zu Leistungsausfällen führen. Unsere Experten sind jedoch in der Lage, Ihre Customer Operations-Abteilungen fachlich fortzuführen und sie vor Verzugskosten o. ä. zu bewahren.
Darüber hinaus sind Sie mit dem Interim Management von pauck + partners im Stande Ihre Dienstleister zu steuern sowie regelmäßige Kontrollen durchzuführen. Ihr Unternehmen kann dabei von der neutralen Position pauck + partners sowie der langjährigen Industrieerfahrung profitieren.
Diese Positionen können Sie mit unserem Interim Management besetzen (Auszug)
Head of Operations
Chief Operating Officer
Quality Manager
Workforce Manager
Call Center-Leitung
Vendor Manager
Serviceleitung
Dienstleistersteuerung
INTERIM MANAGEMENT
Ihre Vorteile bei pauck + partners
Mit Effizienz
zum Erfolg.
Sie erhalten hochspezialisiertes Fachwissen - bedarfsgerecht und auf den Punkt.
Wir verkaufen Lösungen, nicht Sie.
Unabhängigkeit, die ihresgleichen sucht: Wir beraten zu 100% neutral.
In der Umsetzung liegt die Kraft.
Stark, nicht nur auf dem Papier: Unsere Experten gehen mit ihnen gemeinsam in die konkrete Implementierung der Lösung.
Bei Ihnen,
Seite an Seite.
pauck + partners kann von der strategischen, taktischen bis zur operativen Ebene als integrierter Teil Ihres Unternehmens agieren.
Lernen Sie Ihre Industrie-Experten kennen.
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Ihr Weg zu einer/m Interim Head of Operations Interim COO Interim Workforce Manager beginnt mit pauck + partners.
Kostenloses Erstgespräch
Erhalten Sie eine Vorab-Einschätzung Ihres Falles und tauschen Sie sich kostenlos mit unserem Experten in einem ersten Kennenlerngespräch aus.
Vorbetrachtung
Je nach Fall prüfen wir in einem bündigen Fragebogen, inwiefern sich Ihr Bedarf mit unserem Lösungsangebot deckt. Im Sinne der Ehrlichkeit und Kompetenz bearbeiten ausschließlich Fälle, die unserer absoluten Expertise entsprechen.
Health Check
Unsere Experten widmen sich Ihrer IST-Analyse: Eine erkenntnisstifende Betrachtung aller Problemfaktoren, inkl. Auslöser, Effekte und Konsequenzen für Ihre Customer Operations.
Ergebnisse & Lösungen
Sie erhalten ein konkretes Monitoring Ihrer Situation und darauf basierend belastbare Entscheidungsvorlagen sowie Handlungsempfehlungen unserer Industrie-Experten.
Auch bei dringenden Anliegen
Wir sind für Sie da.
pauck + partners ist Ihr unkomplizierter Lösungsgeber für alle Themen im Bereich Customer Experience. Treten Sie mit uns in Kontakt. Unsere Erstberatung im Expertengespräch ist für Sie kostenlos.
