Interim Management

Nichts bleibt auf der Strecke

Es passiert schnell – durch Ausfall oder Krankheit klaffen in Teams oder Führungspositionen Lücken, die Prozesse zu stoppen drohen. Gut, wenn man dann auf Spezialisten auf Abruf zurückgreifen kann: Wir füllen auch kurzfristige Vakanzen und stellen Ihnen erfahrene Industrie-Experten zur Seite.

Bewahren Sie Ihr Unternehmen vor Ausfall­kosten und sichern Sie sich leistungs­starke Unterstützung

Eine Gruppe von fünf Personen diskutiert in einem modernen Büro. Eine Person steht und zeigt auf Dokumente auf dem Tisch, während die anderen sitzen und aufmerksam zuhören. Große Fenster im Hintergrund lassen natürliches Licht in den Raum.
Eine gemischte Gruppe von fünf Fachleuten sitzt in einem modernen Konferenzraum mit Glaswänden um einen Tisch. Sie diskutieren, manche machen sich Notizen auf Papier und Laptops. Der Raum ist dank großer Fenster gut beleuchtet.

Interim Management

Ihr Gegenwind wird zum Auftrieb

Personelle Ausfälle können oft unmittelbar zu Leistungsausfällen führen. Unsere Experten sind jedoch in der Lage, Ihre Customer Operations-Abteilungen fachlich fortzuführen und sie vor Verzugskosten o. ä. zu bewahren.

Darüber hinaus sind Sie mit dem Interim Management von pauck + partners im Stande Ihre Dienstleister zu steuern sowie regelmäßige Kontrollen durchzuführen. Ihr Unternehmen kann dabei von der neutralen Position pauck + partners sowie der langjährigen Industrieerfahrung profitieren.

Diese Positionen können Sie mit unserem Interim Management besetzen (Auszug)

Head of Operations

Chief Operating Officer

Quality Manager

Workforce Manager

Call Center-Leitung

Vendor Manager

Serviceleitung

Dienst­leister­steuerung

Ihre Vorteile bei pauck + partners

Mit Effizienz zum Erfolg.

Sie erhalten hoch­spezial­isiert­es Fach­wis­sen – bedarfs­gerecht und auf den Punkt.

Wir verkaufen Lö­sung­en, nicht Sie.

Unabhängigkeit, die ihresgleichen sucht: Wir beraten zu 100% neutral.

In der Umsetzung liegt die Kraft.

Stark, nicht nur auf dem Papier: Unsere Experten gehen mit ihnen gemeinsam in die konkrete Implementierung der Lösung.

Bei Ihnen, Seite an Seite.

pauck + partners kann von der strategischen, taktischen bis zur operativen Ebene als integrierter Teil Ihres Unternehmens agieren.

Unser Team

Lernen Sie Ihre Industrie-Experten kennen.

Eine Person mit kurzen braunen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Shirt mit dem Logo von „pauck+partner“. Sie steht vor einem schlichten hellgrauen Hintergrund und blickt mit verschränkten Armen selbstbewusst in die Kamera.

Bettina Pauck

Fintech, Banking, Verlage +

Ein Mann mit kurzen, hellbraunen Haaren und Brille steht lächelnd da. Er trägt ein dunkelblaues Hemd mit dem Logo „pauck + partners“ auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hellgrau.

Friedo F. Stellfeldt

Verlage, Telekommunikation +

Ein Mann mit kurzen, hellbraunen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Hemd mit der Aufschrift „pauck+partners“ und einem roten Logo darauf. Er steht vor einem schlichten, hellgrauen Hintergrund. Er blickt mit neutralem Gesichtsausdruck in die Kamera.

Dr. Thilo Pauck

Energie, Verlage, IT +

Eine Frau mit schulterlangen blonden Haaren lächelt in die Kamera. Sie trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo „Paulek & Partners“ auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

Jenna Heins

Automobil, Medien, KYC +

Eine Frau mit schulterlangem blondem Haar und einem marineblauen Hemd mit einem Logo darauf steht lächelnd vor einem schlichten Hintergrund.

Claudia Vinke-Fehlauer

E-Commerce, Dienstleistung +

Ein Mann mit kurzen grauen Haaren und Brille trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo „pauck+partners“. Er blickt in die Kamera und lächelt leicht. Er steht vor einem schlichten grauen Hintergrund.

André Amelung

Airline, Tourismus +

Ein Mann mit glattrasiertem Kopf und Bart trägt ein dunkelblaues Hemd mit Kragen und einem aufgestickten Logo mit der Aufschrift „Pauck + Partners“. Er steht vor einem neutralen grauen Hintergrund.

Andreas Horbelt

Media, E-Commerce +

Ein Mann mit kurzem Bart und Schnurrbart lächelt in die Kamera. Er trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo von „pauck + partners“ darauf. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

Benjamin Uhlig

Fintech, Banking +

Eine lächelnde Person mit kurzen grauen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Hemd mit dem Logo „pauck+partner“ auf der Brust. Der Hintergrund ist in einer schlichten, neutralen Farbe gehalten.

Carsten Kirchhof

Kundenservice +

Diana Schröter

Kundenservice +

Eine Person mit langen Haaren und Brille lächelt in die Kamera. Sie trägt ein dunkelblaues Shirt mit dem Text „Pückpartikel“ und einem Logo auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hell gehalten.

Katja Schulze

Kundenservice +

Ein Mann mit kurzen, hellbraunen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Hemd mit der Aufschrift „pauck+partners“ und einem roten Logo darauf. Er steht vor einem schlichten, hellgrauen Hintergrund. Er blickt mit neutralem Gesichtsausdruck in die Kamera.

Dr. Thilo Pauck

Energie, Verlage, IT +

Eine Frau mit schulterlangen blonden Haaren lächelt in die Kamera. Sie trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo „Paulek & Partners“ auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

Jenna Heins

Automobil, Medien, KYC +

Eine Frau mit schulterlangem blondem Haar und einem marineblauen Hemd mit einem Logo darauf steht lächelnd vor einem schlichten Hintergrund.

Claudia Vinke-Fehlauer

E-Commerce, Dienstleistung +

Ein Mann mit kurzen grauen Haaren und Brille trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo „pauck+partners“. Er blickt in die Kamera und lächelt leicht. Er steht vor einem schlichten grauen Hintergrund.

André Amelung

Airline, Tourismus +

Ein Mann mit glattrasiertem Kopf und Bart trägt ein dunkelblaues Hemd mit Kragen und einem aufgestickten Logo mit der Aufschrift „Pauck + Partners“. Er steht vor einem neutralen grauen Hintergrund.

Andreas Horbelt

Media, E-Commerce +

Ein Mann mit kurzem Bart und Schnurrbart lächelt in die Kamera. Er trägt ein marineblaues Hemd mit dem Logo von „pauck + partners“ darauf. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

Benjamin Uhlig

Fintech, Banking +

Eine lächelnde Person mit kurzen grauen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Hemd mit dem Logo „pauck+partner“ auf der Brust. Der Hintergrund ist in einer schlichten, neutralen Farbe gehalten.

Carsten Kirchhof

Kundenservice +

Diana Schröter

Kundenservice +

Eine Person mit langen Haaren und Brille lächelt in die Kamera. Sie trägt ein dunkelblaues Shirt mit dem Text „Pückpartikel“ und einem Logo auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hell gehalten.

Katja Schulze

Kundenservice +

Eine Person mit kurzen braunen Haaren und Brille trägt ein dunkelblaues Shirt mit dem Logo von „pauck+partner“. Sie steht vor einem schlichten hellgrauen Hintergrund und blickt mit verschränkten Armen selbstbewusst in die Kamera.

Bettina Pauck

Fintech, Banking, Verlage +

Ein Mann mit kurzen, hellbraunen Haaren und Brille steht lächelnd da. Er trägt ein dunkelblaues Hemd mit dem Logo „pauck + partners“ auf der Brust. Der Hintergrund ist schlicht und hellgrau.

Friedo F. Stellfeldt

Verlage, Telekommunikation +

Ihr Weg beginnt mit pauck + partners

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Kostenloses Erstgespräch

Erhalten Sie eine Vorab-Einschätzung Ihres Falles und tauschen Sie sich kostenlos mit unserem Experten in einem ersten Kennenlerngespräch aus.

Vorbetrachtung

In einem bündigen Fragebogen prüfen wir, inwiefern sich Ihr Bedarf mit unserem Lösungsangebot deckt. Im Sinne der Ehrlichkeit und Kompetenz bearbeiten ausschließlich Fälle, die unserer absoluten Expertise entsprechen.

Health Check

Unsere Experten widmen sich als erfahrene Customer Experience Consultants Ihrer IST-Analyse: Eine erkenntnisstifende Betrachtung aller Problemfaktoren, inkl. Auslöser, Effekte und Konsequenzen für Ihre Customer Operations.

Ergebnisse & Lösungen

Sie erhalten ein konkretes Monitoring Ihrer Situation und darauf basierend belastbare Entscheidungsvorlagen sowie Handlungsempfehlungen unserer Customer Experience Consulting-erfahrenen Industrie-Experten.

Wir sind für Sie da.

pauck + partners ist Ihr unkomplizierter Lösungsgeber für alle Themen im Bereich Customer Experience. Treten Sie mit uns in Kontakt. Unsere Erstberatung im Expertengespräch ist für Sie kostenlos.