Radikal neutral

Beratung ohne Verkaufsagenda ist kein Standard. Leider.​

Wir verkaufen nichts – ausser unserer eigenen Leistung.​
Keine Tools.​
Keine Partnerdeals im Hintergrund.​

Klingt selbstverständlich?​
Ist es im Beratungsmarkt nicht.

Radikale Neutralität bedeutet für uns:​

​Entscheidungen werden nicht durch Provisionen, Präferenzen oder Abhängigkeiten verzerrt – sondern ausschließlich durch Nutzen für unsere Kunden.​

Ob Prozess, Organisation, Mensch oder Technologie:​
Relevant ist nicht, was gerade Trend ist, sondern was bei euch im Unternehmen wirklich wirkt.​

Kurz gesagt:​
Unsere Empfehlungen enden nicht dort, wo ein Partnervertrag beginnt – sondern dort, wo der größte Mehrwert für unsere Kunden entsteht.​

Weitere Blogbeiträge

  • Training und Qualität

    Zwei Paar Schuhe – aber nur gemeinsam wird daraus ein gutes Gesamtbild! Vor Kurzem war ich wieder auf einer Messe mit Fokus auf KI-Lösungen unterwegs. Dort wurden zahlreiche Lösungen vorgestellt – für Lernplattformen, für Performance-Tracking, für Qualitätsmanagement, für [...]

  • Resilienz im Kundenservice

    Wir müssen Stress nicht wegboxen. Wir müssen gemeinsam stärker werden.  Auf dem Fotos stehe ich am Boxsack. Das passt gut zum Thema Resilienz. Denn im Kundenservice fühlt sich der Alltag manchmal genau so an: Ein Schlag nach dem anderen. Ein Kunde ist verärgert. Ein System funktioniert nicht. Eine Eskalation kommt [...]

  • Ausschreibungen sind kein Preisschild

    – sondern ein Reifegradtest Als Beratung für Customer Service dürfen wir immer wieder Ausschreibungen für unsere Auftraggeber durchführen, um einen geeigneten externen Dienstleister für ihre Organisationen zu finden. Dabei haben wir immer [...]